Validar el QR o el código de un visitante

Para qué sirve

Cuando un residente invita a alguien, el visitante recibe un QR y un código de 4 dígitos. Tú lo validas aquí antes de dejarlo pasar.

Antes de empezar

• Para escanear, la app necesita permiso de cámara.
• Si el visitante no tiene el QR a la mano, usa su código de 4 dígitos.

Paso a paso: con el QR

1. En la pestaña Portería toca Escanear QR. Pantalla Portería: el botón Escanear QR está señalado
2. Si la app pide permiso de cámara, acéptalo.
3. Apunta la cámara al QR del visitante. Debajo dice “Apunta la cámara al código QR.” Pantalla Escanear QR: la cámara apunta a un QR y debajo dice Apunta la cámara al código QR
4. Espera a que se lea. Se abre la pantalla Visitante. Pantalla Visitante: el aviso Código válido está señalado

Paso a paso: con el código de 4 dígitos

1. En la pestaña Portería toca Ingresar código. Pantalla Portería: el botón Ingresar código está señalado
2. Escribe los 4 dígitos. No hay botón de enviar: se valida solo al completar el cuarto dígito (“Validando código…”). Pantalla Ingresar código: las 4 casillas con el código escrito y el mensaje Validando código
3. Se abre la pantalla Visitante.

Qué ves en la pantalla Visitante

• Código válido y “Revisa el documento y decide.”
• Va a: la vivienda.
• Lo invitó: el residente, con su documento en Documento de quien invitó.
• Acompañantes: la lista de acompañantes con su documento.
• Vehículo: para anotar carro o moto y placa.

Para dejar pasar o no al visitante sigue Aceptar o rechazar a un visitante.

Si el visitante tiene Pase dorado, la pantalla sale con ese título y el botón de aceptar es dorado.

Campos del formulario

Campo	Obligatorio	Qué escribir
Código	Sí	4 dígitos numéricos del visitante.

Qué pasa después

Con el QR o el código la app abre la visita. Aún no entra nadie: la persona queda registrada cuando tú tocas Aceptar.

Problemas frecuentes

Sale “Código de visitante no encontrado”. El código está mal escrito o no existe. Pídele al visitante que lo revise.

Sale “No se pudo usar este QR”. Debajo aparece el motivo, por ejemplo “El código QR ha expirado” o “El invitado ya fue aceptado”. Toca Intentar de nuevo para escanear otro.

Sale “Sin acceso a la cámara”. Toca Ir a configuración y activa el permiso de cámara de la app. Si lo negaste de forma permanente, la app te lo explica y te ofrece Abrir configuración.

Sale “No se encontró ningún usuario para esta visita” o “No hay casa registrada para este usuario”. La visita no tiene residente o vivienda asociados. Toca Cerrar y avisa a la administración.