Registrar una visita en portería

Para qué sirve

Registrar a un visitante que llegó sin QR ni código, para que quede la constancia de a quién visita y quién lo recibe.

Antes de empezar

• Ten a la mano el documento de cada visitante.
• Si el visitante llega en carro o moto, anota también la placa (es opcional).

Paso a paso

1. En la pestaña Portería toca Registrar visita. Pantalla Portería: el botón Registrar visita está señalado
2. En la lista Viviendas, busca la vivienda en el campo Busca vivienda o documento.
3. Toca la vivienda a la que va el visitante. Lista Viviendas: el campo de búsqueda está señalado
4. En Quién invita revisa el residente que aparece. Si hay varios, toca la lista Selecciona al residente que lo invitó y elige a quien recibe la visita. Pantalla Registrar visita: la sección Quién invita está señalada
5. En la tarjeta Visitante 1, escribe el número de documento.
6. Espera un momento. Si la persona ya vino antes, sus datos aparecen solos.
7. Si es la primera vez, escribe Nombre y Apellido.
8. Elige el género: Masculino o Femenino. Tarjeta Visitante 1: documento escrito y campos Nombre y Apellido visibles
9. Si llega en vehículo, en Vehículo toca Carro o Motocicleta.
10. Escribe la Placa (opcional). Ejemplo: ABC-123. Pantalla Registrar visita: el campo Placa (opcional) está señalado con Carro seleccionado
11. Si llegan más personas, toca Agregar visitante y repite desde el paso 5. Para quitar a alguien toca la X de esa tarjeta (Quitar visitante).
12. Toca Registrar visita. Pantalla Registrar visita: el botón Registrar visita está señalado

Campos del formulario

Campo	Obligatorio	Qué escribir
Quién invita	Sí	El residente de la vivienda que recibe la visita. Viene elegido el primero de la lista.
Documento del visitante	Sí	Solo números, mínimo 6 y máximo 10.
Nombre	Sí	Nombre del visitante (solo si es la primera vez que viene).
Apellido	Sí	Apellido del visitante (solo si es la primera vez que viene).
Género	No	Masculino o Femenino.
Vehículo	No	Carro o Motocicleta, solo si llega en vehículo. Se pide una vez, en el primer visitante.
Placa (opcional)	No	Letras, números y guion. Máximo 8 caracteres.

Qué pasa después

La app te devuelve a Portería y la visita queda en la lista de Visitas.

Problemas frecuentes

El botón Registrar visita no se activa. Todos los visitantes necesitan documento de al menos 6 números, Nombre y Apellido, y debe haber un residente elegido en Quién invita.

Sale “No pudimos cargar los residentes de este apartamento.” Toca el botón de reintentar que aparece en ese mensaje.

No aparece ninguna vivienda. Sale “No encontramos viviendas con ese nombre”. Revisa el nombre o borra la búsqueda para ver todas.

Quiero avisarle al residente por WhatsApp. En la lista de residentes toca el ícono de WhatsApp junto a su nombre.