Elegir quién paga la comisión

Para qué sirve

Cada pago en línea tiene un costo. Aquí eliges quién lo asume: el conjunto o el residente que paga. Es uno de los pasos para activar los pagos en la app.

Antes de empezar

• Solo el administrador del conjunto puede cambiar esta opción.
• Este paso siempre tiene una opción marcada, así que no queda pendiente.

Paso a paso

1. Toca Más y luego Pagos mediante la app.
2. En Configuración busca Quién paga el costo del pago en línea. Las opciones están ahí mismo, sin abrir otra pantalla. Pantalla Pagos en la app: la sección Quién paga el costo del pago en línea está señalada
3. Lee la línea “iHabitar cobra X % + IVA (Y %) sobre cada pago en línea.” Los porcentajes son los vigentes y la app los muestra.
4. Elige una opción:
   • El conjunto paga: al residente le cobran el valor de su factura y el costo se descuenta de lo que recibe el conjunto.
   • El residente paga: el residente paga la factura más el costo, y al conjunto le llega el valor completo. Pantalla Pagos en la app: las opciones El conjunto paga y El residente paga están señaladas, con su ejemplo debajo
5. Cada opción trae un ejemplo con una factura de $175.000. Con El residente paga el ejemplo dice que el residente paga $187.495 y al conjunto le llegan $175.000.

Qué pasa después

• La opción elegida se aplica a los pagos en línea que lleguen desde ese momento.
• En el detalle de cada pago puedes ver cuál modo se usó. Mira Ver el desglose de un pago en línea.
• Para probar números con otros valores usa el Simulador de pagos.

Problemas frecuentes

Sale “Esta opción aún no está disponible.” No puedes elegirla por ahora. Deja la otra opción marcada.

Sale “No pudimos cargar la comisión vigente.” Revisa tu conexión y vuelve a entrar a la pantalla.

No puedo cambiarla. Tu usuario no es el administrador del conjunto.