Pausar o reactivar un Golden Pass

Para qué sirve

Si un invitado con Golden Pass no debe entrar por un tiempo, lo pausas. No pierdes el pase: lo reactivas cuando quieras.

Antes de empezar

• El invitado debe tener un Golden Pass activo o en pausa.

Paso a paso: pausar

1. En la barra inferior toca Visitas.
2. Toca el recuadro Mis visitantes.
3. Toca la fila del invitado con la etiqueta Activo.
4. Toca la tarjeta dorada “Golden Pass de [nombre]”. Pantalla Editar invitado: la tarjeta dorada "Golden Pass de Laura" con la etiqueta ACTIVO está señalada.
5. Toca Pausar el pase. Hoja Golden Pass de Laura: la opción Pausar el pase está señalada.

Paso a paso: reactivar

1. Repite los pasos 1 a 4. La tarjeta dice EN PAUSA. Pantalla Editar invitado: la tarjeta dorada de Laura ahora muestra la etiqueta EN PAUSA.
2. Toca Reactivar el pase. Hoja Golden Pass de Laura en pausa: la opción Reactivar el pase está señalada.

Qué pasa después

Al pausar aparece el aviso “Golden Pass en pausa”. El invitado no puede entrar hasta que lo reactives; en Mis visitantes su etiqueta pasa a En pausa (amarilla). Al reactivar aparece “Golden Pass reactivado” y vuelve a entrar mostrando su código.

Problemas frecuentes

El invitado sigue sin entrar después de reactivar. Desliza hacia abajo en Editar invitado para actualizar y confirma que la tarjeta diga ACTIVO.

“Algo salió mal. Por favor, inténtalo de nuevo.” Revisa tu conexión y repite el paso.

Quiero borrar el pase, no solo pausarlo. Mira Eliminar un Golden Pass; ese paso no se puede deshacer.