Eliminar un Golden Pass

Para qué sirve

Quitas para siempre el acceso permanente de un invitado.

Antes de empezar

• Eliminar no devuelve el pase a tu saldo: se pierde y, si luego quieres dárselo a otra persona, tendrás que comprar otro.
• Si quieres tu dinero de vuelta, no lo elimines: si nadie lo ha usado en la portería y no han pasado 5 días hábiles desde el pago, retráctate de la compra.
• Si solo necesitas suspenderlo por un tiempo, usa Pausar o reactivar un Golden Pass.

Paso a paso

1. En la barra inferior toca Visitas.
2. Toca el recuadro Mis visitantes.
3. Toca la fila del invitado que tiene el Golden Pass.
4. Toca la tarjeta dorada “Golden Pass de [nombre]”.
5. Toca Eliminar para siempre. Hoja Golden Pass de Laura con las opciones Pausar el pase y Eliminar para siempre: la segunda está señalada.
6. Lee el aviso y toca Sí, eliminar. Para no borrarlo, toca Cancelar. Diálogo "Vas a eliminar el Golden Pass de Laura para siempre": el botón Sí, eliminar está señalado.

Qué pasa después

Aparece “Golden Pass eliminado”. El invitado sigue guardado en Mis visitantes, pero sin la etiqueta dorada.

Problemas frecuentes

Eliminé el pase por error. No se puede recuperar desde la app. Tendrás que comprar y asignar uno nuevo (Comprar). Si nadie lo usó en la portería y estás dentro de los 5 días hábiles desde el pago, todavía puedes retractarte de esa compra.

“Este Golden Pass fue eliminado y ya no se puede usar.” Es el mensaje que verá quien intente usarlo después de eliminarlo.