Comprar un paquete de Golden Pass

Para qué sirve

Compras uno o más pases. Cada pase comprado queda como crédito sin usar hasta que lo asignes a un invitado.

Antes de empezar

• Los precios y paquetes los muestra la app; pueden cambiar.
• El Golden Pass lo vende iHabitar: se paga en línea (tarjeta, PSE, Nequi o Botón Bancolombia) por el precio del paquete, sin recargos, aunque tu conjunto no tenga pagos en la app. No se paga con transferencia ni con comprobante.
• Antes de pagar, la pantalla te muestra las condiciones de compra: quién vende (INNOVAFOUR S.A.S., con su NIT), el precio total y tu derecho de retracto.
• Tienes 5 días hábiles desde el pago para retractarte de los pases que nadie haya usado en la portería: Retractarte de una compra.

Paso a paso

1. En Inicio toca Golden Pass. (Si estás en Editar invitado y no tienes créditos, tocar la tarjeta dorada también te lleva a esta pantalla. Si ya tienes créditos, la pantalla muestra primero “Elige a tus invitados”: toca Comprar otro paquete para ver los paquetes.)
2. En “Elige tu paquete” toca el paquete que quieres. Algunos traen la etiqueta MÁS POPULAR o MEJOR VALOR y el ahorro. Pantalla Golden Pass: la lista Elige tu paquete, con el paquete de 3 seleccionado, está señalada.
3. Lee “Antes de pagar” y marca la casilla “Leí y acepto las Condiciones de compra del Golden Pass…”. La casilla dice que puedes retractarte de los pases que no se hayan usado en la portería dentro de los 5 días hábiles siguientes al pago, y que te devuelven su valor en máximo 15 días calendario.
4. Toca Adquirir por (seguido del precio). Pantalla Golden Pass con el paquete elegido y la casilla marcada: el botón Adquirir por está activo y señalado.
5. En la pantalla de medios de pago elige cómo pagar y completa el pago.
6. Regresa a la pantalla Golden Pass y desliza hacia abajo para actualizar. Arriba a la derecha, junto a la estrella, verás tus créditos disponibles.

Campos del formulario

Campo	Obligatorio	Qué escribir
Paquete	Sí	Toca uno de la lista.
Leí y acepto las Condiciones de compra del Golden Pass	Sí	Marca la casilla; sin ella el botón Adquirir por no se activa. iHabitar guarda la versión de las condiciones que aceptaste y la hora.

Qué pasa después

Los créditos se activan cuando se confirma el pago, que la app no avisa sola: desliza hacia abajo en Golden Pass para verlos. Con créditos, la pantalla cambia a “Elige a tus invitados” para asignarlos (Asignar un Golden Pass). El botón Comprar otro paquete te deja volver a comprar.

Problemas frecuentes

“No pudimos cargar los paquetes”. Toca Reintentar.

El botón Adquirir por está apagado. Falta marcar la casilla de aceptación o elegir un paquete. Si no ves la casilla, desliza hacia abajo para cargar las condiciones.

“Las condiciones de compra cambiaron”. Desliza hacia abajo, léelas de nuevo y vuelve a marcar la casilla.

Pagué y no veo mis créditos. Desliza hacia abajo en Golden Pass para actualizar. El crédito aparece cuando el pago se confirma.