Editar o eliminar un invitado guardado

Para qué sirve

Mantienes al día tu lista Mis visitantes: corriges datos de una persona o la quitas cuando ya no la necesitas.

Antes de empezar

• El número de identificación no se puede cambiar después de crear al invitado, y la foto solo la agrega o la borra el invitado desde su portal. Si te equivocaste en el documento, elimina al invitado y créalo de nuevo.

Paso a paso: editar

1. En la barra inferior toca Visitas.
2. Toca el recuadro Mis visitantes. Pantalla Mis visitantes: el encabezado Todos y la lista de invitados guardados están señalados.
3. Toca la fila del invitado.
4. Cambia Nombre, Apellido, Número de teléfono, Género o el vehículo (Agregar vehículo, o el ícono de papelera para quitar el que tiene).
5. Toca Editar invitado. Pantalla Editar invitado con los datos del invitado: el botón Editar invitado, abajo, está señalado.

Paso a paso: eliminar

1. En Mis visitantes, desliza la fila del invitado hacia la izquierda. Fila de un invitado deslizada hacia la izquierda: aparece el fondo rojo con el ícono de papelera, señalado.
2. En la hoja “¿Seguro que quieres eliminar al invitado [nombre]?” toca Eliminar. Si no quieres, toca Cancelar. Hoja de confirmación "¿Seguro que quieres eliminar al invitado Laura Gómez Prueba?": el botón Eliminar está señalado.

Campos del formulario

Campo	Obligatorio	Qué escribir
Nombre	Sí	Sin números ni símbolos raros.
Apellido	Sí	Sin números ni símbolos raros.
Número de teléfono	Sí	Celular de 10 dígitos o, si es de otro país, elige el país y escribe el número.
Género	Sí	Masculino, Femenino u Otro.
Agregar vehículo	No	Placa del vehículo del invitado.

Qué pasa después

Los cambios se ven en Mis visitantes. Un invitado eliminado desaparece de la lista y ya no puedes elegirlo en visitas nuevas.

Problemas frecuentes

“No pudimos eliminar al invitado”. Revisa tu conexión y vuelve a deslizar la fila. Si tiene un Golden Pass, recuerda que eliminar al invitado no devuelve el pase.

“Debes llenar todos los campos”. Revisa que nombre, apellido y teléfono estén completos.

El invitado está en una visita activa. Para quitarlo solo de esa visita, edítala y márcalo como “Eliminado” (Editar una visita).

Quiero escribirle por WhatsApp. En la pantalla Editar invitado toca el ícono de chat de arriba a la derecha.