Ver mis facturas y sus estados

Para qué sirve

Ver todo lo que te han cobrado, cuánto falta por pagar y cuáles ya están pagadas.

Antes de empezar

Nada especial. Las facturas las crea la administración (administración, reservas, etc.) o las creas tú mismo (Crear una factura propia).

Paso a paso

1. En la barra inferior toca Pagos. El número sobre el ícono indica cuántas facturas tienes por pagar. Barra inferior: la pestaña Pagos con el número de facturas por pagar está señalada
2. Arriba ves Total por pagar y cuántas facturas son.
3. Baja por la lista. Está organizada en secciones:
   • Por pagar · N: facturas pendientes de pago.
   • En revisión · N: la administración está revisando tu comprobante.
   • Pagadas: ya verificadas. Pestaña Pagos: la sección Por pagar está señalada
4. Para buscar una factura, escribe en Buscar facturas.
5. Toca una factura para abrir su detalle. Detalle de la factura: el Total a pagar está señalado

Qué significa cada estado

Etiqueta	Qué significa
Pendiente	Falta pagar. Paga en la app o sube un comprobante.
En revisión	Subiste un comprobante y la administración lo está revisando.
Pagado	La administración ya lo verificó. Aparece Pagado el con la fecha.
Rechazado	La administración rechazó el comprobante. Sube uno nuevo.

En cada fila ves el nombre de la factura, el valor y la Fecha límite de pago.

Qué pasa después

Desde el detalle puedes pagar la factura en línea o por transferencia. Mira Pagar una factura en la app y Pagar por transferencia y subir el comprobante.

Problemas frecuentes

Sale “No hay facturas registradas”. Tu vivienda no tiene cobros por ahora.

Sale un error y no cargan. Toca Reintentar o jala la lista hacia abajo para actualizar.

Veo una factura que no reconozco. Ábrela para ver su nombre y fecha. Si crees que es un error, mira Reclamar un cobro.