Pagar con el Botón Bancolombia

Para qué sirve

Pagar con tu cuenta Bancolombia: la app te lleva a la página de Bancolombia para que inicies sesión y confirmes.

Antes de empezar

• Tu conjunto debe tener activo el método Bancolombia.
• Debes tener acceso a tu banca en línea de Bancolombia.

Paso a paso

1. Abre la factura y en Paga en línea toca Bancolombia (Te llevamos al Botón Bancolombia). Si no sabes cómo llegar, mira Pagar una factura en la app.
2. Revisa el Correo electrónico (el de tu perfil) y cámbialo por el que tienes registrado en Bancolombia si es otro.
3. Revisa el Nombre.
4. Marca las dos casillas de aceptación.
5. Toca Confirmar.
6. Se abre la página de Bancolombia. Inicia sesión y confirma el pago.
7. Al cerrar esa página, la app te muestra el resultado del pago.

Campos del formulario

Campo	Obligatorio	Qué escribir
Correo electrónico	Sí	El correo registrado en Bancolombia.
Nombre	Sí	Tu nombre. Se llena solo con el de tu perfil.
Casillas de aceptación	Sí	Las dos deben estar marcadas.

Qué pasa después

Sale ¡Listo, pago recibido! o No pudimos cobrar. Mira Pagar una factura en la app.

Problemas frecuentes

Confirmar está apagado. Falta un correo válido, el nombre o las casillas.

Salió un error al confirmar. Las casillas se desmarcan: vuelve a marcarlas y toca Confirmar otra vez.

Cerré la página del banco sin pagar. La app mostrará No pudimos cobrar o quedará pendiente; mira Revisar un pago pendiente o rechazado.