Pagar con PSE

Para qué sirve

Pagar con débito de tu cuenta de ahorros o corriente: la app te lleva a la página de tu banco para confirmar.

Antes de empezar

• Tu conjunto debe tener activo el método PSE.
• Debes tener tu usuario de banca en línea y tu documento a la mano.
• El celular registrado en tu perfil debe tener 10 dígitos: la app lo usa en el pago y no te lo pide en esta pantalla.

Paso a paso

1. Abre la factura y en Paga en línea toca PSE. Si no sabes cómo llegar, mira Pagar una factura en la app.
2. En Tipo de persona, elige Natural o Jurídica.
3. Toca Selecciona tu banco y elige tu banco de la lista (puedes buscarlo escribiendo).
4. En Número de identificación, escribe tu documento (y elige el tipo de documento).
5. En Correo electrónico, escribe tu correo.
6. Marca las dos casillas de aceptación.
7. Toca Continuar.
8. Se abre la página de tu banco. Inicia sesión y confirma el pago allí.
9. Cuando termines, vuelve a la app: verás el resultado del pago.

Campos del formulario

Campo	Obligatorio	Qué escribir
Tipo de persona	Sí	Natural (persona) o Jurídica (empresa).
Selecciona tu banco	Sí	El banco donde está la cuenta.
Número de identificación	Sí	Tu documento, con su tipo.
Correo electrónico	Sí	Un correo válido.
Casillas de aceptación	Sí	Las dos deben estar marcadas.

Qué pasa después

La app muestra Estamos procesando tu pago… y luego ¡Listo, pago recibido! o No pudimos cobrar (mira Pagar una factura en la app).

Problemas frecuentes

Sale “No pudimos cargar la lista de bancos”. Toca el botón de reintentar. Sin la lista no puedes continuar.

Continuar está apagado. Falta algún dato, un correo válido, el banco o las casillas.

Cerré la página del banco antes de terminar. Al volver, la app consulta el estado: si no pagaste, saldrá No pudimos cobrar y podrás intentar de nuevo.