Crear una factura propia (salón, mudanza, piscina)

Para qué sirve

Registrar un pago que no tiene factura en la app (por ejemplo, el salón de eventos o una mudanza) y subir el soporte para que la administración lo revise.

Antes de empezar

• El botón para esto está en Inicio, dentro del recuadro Estado de cuenta, y solo aparece cuando tienes facturas por pagar o estás en mora. Si dice Al día, el botón no se muestra.
• Ten claro el valor exacto que pagaste o vas a pagar (solo pesos enteros).

Paso a paso

1. En la barra inferior toca Inicio.
2. En el recuadro Estado de cuenta de arriba, toca Subir comprobante. Pantalla Inicio: el botón Subir comprobante está señalado
3. Lee ¿Pagaste algo que no aparece en tus facturas? Créala aquí y sube el soporte para que la administración lo revise.
4. En Tipo de factura, elige: Administración, Piscina, Salón de eventos o Mudanza. Pantalla Subir comprobante: el campo Tipo de factura está señalado y la lista muestra los cuatro tipos
5. En Motivo de la factura, escribe de qué es el pago (máximo 100 caracteres).
6. En Monto (la etiqueta del campo es Monto), escribe el valor sin puntos ni comas. Pantalla Subir comprobante: el formulario está lleno y el botón Continuar al pago está señalado
7. Toca Continuar al pago.
8. Se abre el detalle de la nueva factura. Desde aquí paga en línea o por transferencia y sube el comprobante, igual que con cualquier factura (mira Pagar una factura en la app y Pagar por transferencia y subir el comprobante).

Campos del formulario

Campo	Obligatorio	Qué escribir
Tipo de factura	Sí	Administración, Piscina, Salón de eventos o Mudanza. Viene en Administración.
Motivo de la factura	Sí	Descripción corta. Máximo 100 caracteres.
Monto	Sí	Solo números, hasta 12 dígitos, sin separadores. Debe ser mayor que cero.

Qué pasa después

La factura aparece en Pagos como cualquier otra, con fecha límite de hoy. La administración verifica tu comprobante y la marca como Pagado.

Problemas frecuentes

El botón Continuar al pago está apagado. Sale Por favor, completa todos los campos: falta el motivo o el monto.

No me aparece “Subir comprobante” en Inicio. Aparece solo cuando tu estado de cuenta no está Al día.

Me equivoqué en el monto. La app no deja editar la factura creada. Pídele a la administración que la corrija.