Pagar con Nequi

Para qué sirve

Pagar desde tu cuenta Nequi: te llega una notificación a la app Nequi y allí apruebas el pago.

Antes de empezar

• Tu conjunto debe tener activo el método Nequi.
• Debes tener la app Nequi instalada y saber el número de celular con el que la registraste.

Paso a paso

1. Abre la factura y en Paga en línea toca Nequi (Apruebas el pago desde tu app Nequi). Si no sabes cómo llegar, mira Pagar una factura en la app.
2. En Escribe el número de teléfono que tienes registrado en Nequi, revisa o corrige el número (10 dígitos). Aparece el de tu perfil.
3. Marca las dos casillas de aceptación.
4. Toca Confirmar.
5. En la pantalla Pago en curso, abre tu app Nequi y sigue los pasos que muestra la app:
   1. Abre tu app Nequi.
   2. Ve a la campanita de notificaciones.
   3. Acepta el pago pendiente.
   4. Confirma el monto y presiona “Pagar”.
6. Vuelve a iHabitar: la pantalla se actualiza sola con el resultado.

Campos del formulario

Campo	Obligatorio	Qué escribir
Número de teléfono	Sí	El celular registrado en Nequi: 10 dígitos, solo números.
Casillas de aceptación	Sí	Las dos deben estar marcadas.

Qué pasa después

Sale ¡Listo, pago recibido! si lo aprobaste, o No pudimos cobrar si lo rechazaste o falló. Si pasa mucho tiempo, la app dice Esto está tardando más de lo esperado: toca Revisar más tarde y mira el estado en tus facturas.

Problemas frecuentes

No me llega la notificación. Revisa que el número sea el registrado en Nequi y que Nequi tenga permiso de notificaciones. Recuerda revisar la campanita dentro de la app Nequi.

El botón Confirmar está apagado. Faltan las casillas o el número no tiene 10 dígitos.

La pantalla tarda. No cierres la app mientras se confirma. Si sale el aviso de demora, mira Revisar un pago pendiente o rechazado.