Enviar una sugerencia desde el Buzón de sugerencias

Para qué sirve

El Buzón de sugerencias es un espacio para contar una idea o un comentario que mejore el servicio. Escribes el mensaje y se envía.

Antes de empezar

• Entra con un usuario de Portería (vigilante).
• La opción no aparece en conjuntos donde la portería solo usa renta corta: ahí la pantalla se reduce al escáner y a la sección de renta corta.

Paso a paso

1. En la barra inferior toca Más.
2. En el grupo Convivencia y mantenimiento toca Buzón de sugerencias. Pestaña Más de Portería: la fila Buzón de sugerencias está señalada
3. Se abre una hoja con el texto “Tu opinión es muy importante para nosotros. Escribe aquí tus sugerencias o comentarios para mejorar nuestro servicio.”
4. En Escribe tu sugerencia escribe el mensaje. Ejemplo: “Mejores uniformes”. Hoja Buzón de sugerencias: el campo Escribe tu sugerencia está señalado y el botón Enviar sugerencia sigue apagado
5. Toca Enviar sugerencia.
6. Cuando aparezca “Sugerencia enviada con éxito”, toca Confirmar.

Campos del formulario

Campo	Obligatorio	Qué escribir
Escribe tu sugerencia	Sí	Tu idea o comentario, en varias líneas si lo necesitas.

Qué pasa después

La app confirma el envío y cierra la hoja. La sugerencia se envía una vez; no queda una lista de sugerencias dentro de la app Staff.

Problemas frecuentes

El botón Enviar sugerencia está apagado. Se activa cuando escribes algo en el campo.

No me aparece el Buzón de sugerencias. Revisa que estés en Más y en el grupo Convivencia y mantenimiento. Si tu conjunto usa solo renta corta, la opción no se muestra.

No pasó nada al enviar. Si hay un error, la app lo muestra en un aviso. Revisa tu conexión a internet y vuelve a tocar Enviar sugerencia.