Crear una reserva de zona común para una vivienda

Para qué sirve

Cuando un residente te pide una zona común en persona o por teléfono, puedes reservarla tú a nombre de su vivienda. La reserva queda igual que si la hubiera hecho el residente desde su app.

Antes de empezar

• Entra con un usuario de Administración.
• La zona común debe estar creada (ver Configurar una zona común) y tener horario para el día que necesitas.
• Ten a la mano: la vivienda, el motivo de la reserva, la fecha y cuántos invitados llegan.

Paso a paso

1. En Inicio, dentro de Accesos rápidos, toca Crear reserva. (También puedes ir a Comunidad > Reservas y tocar Crear reserva.) Pantalla Inicio: el acceso rápido Crear reserva está señalado
2. En la pantalla ¿Qué quieres reservar? toca la zona común que necesitas. Pantalla ¿Qué quieres reservar?: lista de zonas comunes con sus precios
3. En Elige la vivienda toca el campo y escoge la vivienda en la lista. Formulario Crear reserva: el campo Elige la vivienda está señalado
4. En Motivo de la reserva escribe para qué es. Ejemplo: “Cumpleaños de Sofía”.
5. En Fecha seleccionada toca el día en el calendario. Los días ya reservados o bloqueados por la administración no se pueden elegir.
6. Revisa la sección Horario: debe mostrar Abre a las y Cierra a las. Si dice “No disponible en la fecha seleccionada”, elige otro día. Formulario Crear reserva: el calendario de Fecha seleccionada con un día elegido y el horario de apertura y cierre debajo
7. En Máximo de invitados elige cuántas personas van a asistir.
8. Toca Guardar.
9. En la hoja Revisa y confirma la reserva revisa Nombre, Lugar, Número de invitados, Fecha y Precio de la reserva. Toca Confirmar.

Si elegiste mal la zona, toca Cambiar (junto al nombre de la zona, arriba) para escoger otra.

Campos del formulario

Campo	Obligatorio	Qué escribir
Elige la vivienda	Sí	La vivienda que hace la reserva.
Motivo de la reserva	Sí	Mínimo 3 letras.
Fecha seleccionada	Sí	Hoy o un día posterior, hasta un año adelante.
Máximo de invitados	Sí	Desde 1 hasta el máximo de personas por vivienda de la zona.

Qué pasa después

• La reserva aparece en Comunidad > Reservas.
• Si la zona tiene precio, la reserva genera una factura para la vivienda y en la lista se ve con una etiqueta: Pendiente, En revisión o Pagado.
• Para marcar el depósito o ver la factura, mira Revisar una reserva y su depósito.

Problemas frecuentes

El botón Guardar no hace nada. Falta algún dato. Si tocas Guardar sin lo necesario, la app muestra “El motivo de la reserva es requerido”. Revisa también que hayas elegido la vivienda y una fecha de hoy en adelante.

La lista de zonas está vacía. Dice “No hay zonas comunes disponibles”. Crea una en Comunidad > Zonas comunes.

Me sale “No pudimos revisar los días ya reservados. Vuelve a intentarlo antes de elegir la fecha.” Toca Intentar de nuevo y espera a que cargue el calendario.

El día que quiero aparece como no disponible. Ya hay una reserva ese día, o la administración bloqueó la fecha en la configuración de la zona. Elige otro día o quita el bloqueo en Zonas comunes.