Revisar una reserva y marcar su depósito

Para qué sirve

En Reservas ves todas las reservas de las zonas comunes del conjunto. Desde el detalle de cada una consultas quién reservó, el estado del pago y puedes registrar que el depósito se recibió en efectivo y, después, que se devolvió.

Antes de empezar

• Entra con un usuario de Administración.
• Solo las zonas con depósito muestran las acciones de depósito. Si no tiene, el detalle dice “Esta reserva no tiene depósito”.

Paso a paso: ver una reserva

1. En la barra inferior toca Comunidad.
2. En el grupo Zonas comunes toca Reservas. Pestaña Comunidad: la fila Reservas está señalada
3. Busca la reserva en la lista. Cada tarjeta muestra la zona, el nombre de la reserva, la fecha, la vivienda y el valor. La etiqueta de color te dice el estado de la factura: Pendiente, En revisión o Pagado. Pantalla Reservas: la etiqueta Pendiente de una reserva está señalada
4. Toca la tarjeta. Se abre Detalle de la reserva.
5. Baja por las secciones: Información general (vivienda, fecha, horario, máximo de visitantes), Propietario (nombre, número de identificación y correo electrónico), Visita, Depósito y Facturación. Detalle de la reserva: la tarjeta Depósito está señalada (los datos del propietario están difuminados)
6. En Visita toca Detalle de la visita para ver los visitantes de la reserva.
7. En Facturación toca Ver factura para abrir la factura. Ahí también ves la Fecha límite de pago.

Paso a paso: marcar el depósito

1. Abre el Detalle de la reserva como en los pasos anteriores.
2. Cuando el residente te entregue el depósito en efectivo, toca Marcar como pagado, el botón de la parte inferior.
3. En la hoja ¿Confirmas el pago del depósito? puedes agregar una foto como evidencia (opcional).
4. Toca Marcar como pagado para confirmar.
5. Cuando la reserva termine y devuelvas el depósito, abre la reserva de nuevo y toca Marcar depósito como devuelto.
6. En la hoja ¿Confirmas la devolución del depósito? agrega una foto si quieres y toca Marcar depósito como devuelto.

Qué pasa después

• Si tu conjunto usa iHabitar Contable, el valor de la reserva queda como cuenta por cobrar de la vivienda y su pago entra como ingreso de zonas comunes. El depósito se registra en caja contra un pasivo (depósitos de reserva) al marcarlo como pagado, y sale de ahí al marcarlo como devuelto: nunca es ingreso.
• Cuando el depósito queda devuelto, el detalle muestra “El depósito ya fue devuelto” y desaparece el botón inferior.
• Si en Facturación dice “No hay facturas registradas”, la reserva no tiene cobro asociado.

Problemas frecuentes

No veo el botón Marcar como pagado. La reserva no tiene depósito, o el depósito ya fue devuelto. En el primer caso el detalle dice “Esta reserva no tiene depósito”.

La lista de reservas está vacía. Dice “No hay reservas registradas”. Aparecen cuando tú o un residente creen una.

¿Dónde apruebo o cancelo una reserva? En esta app la administración crea reservas y maneja los depósitos; la pantalla Reservas no tiene botones para aprobar ni cancelar.