Crear un anuncio para los residentes

Para qué sirve

Un anuncio es un aviso que le llega como notificación a los residentes. Al abrirla ven la imagen y la descripción que escribas. Se envía en el momento en que lo confirmas.

Antes de empezar

• Entra con un usuario de Administración.
• Ten claro a quién le llega: a todo el conjunto o solo a algunas viviendas.
• Un anuncio enviado no se puede editar. Si te equivocaste, crea uno nuevo con la corrección.

Paso a paso

1. En la barra inferior toca Comunidad.
2. Toca Anuncios. (También puedes tocar Crear anuncio en Accesos rápidos de Inicio y saltar al paso 4.) Pestaña Comunidad: la fila Anuncios está señalada
3. Toca Crear anuncio, el botón de la parte inferior. Pantalla Anuncios: el botón Crear anuncio está señalado
4. En Título de la notificación escribe el título. Es lo primero que ve el residente. Formulario Crear anuncio: el campo Título de la notificación está señalado
5. En Subtítulo de la notificación escribe una frase corta que resuma el aviso.
6. En la sección Filtros deja Todos si el anuncio es para todo el conjunto. Si es para algunas viviendas, toca Añadir filtro y elige uno (ver la lista más abajo). Formulario Crear anuncio: el botón Añadir filtro está señalado en la sección Filtros
7. En Imagen de la notificación (opcional) toca Toca aquí para elegir una imagen y escoge una foto. Si no eliges foto, deja activo Generar imagen automáticamente: la app crea una imagen con el logo del conjunto.
8. Si dejaste activo Generar imagen automáticamente, toca Vista previa de la imagen para ver cómo quedará. La imagen definitiva se genera al publicar, con el texto final. Formulario Crear anuncio: el interruptor Generar imagen automáticamente está señalado
9. En Descripción (opcional) escribe el texto completo que verá el residente al abrir el anuncio.
10. Toca Crear anuncio, el botón de la parte inferior.
11. En la hoja Revisa y confirma el anuncio revisa los filtros y la vista previa. Toca Confirmar para enviarlo, o Cancelar para volver y corregir. Hoja Revisa y confirma el anuncio: el botón Confirmar está señalado

Campos del formulario

Campo	Obligatorio	Qué escribir
Título de la notificación	Sí	Título corto. Ejemplo: “Corte de agua el sábado”.
Subtítulo de la notificación	Sí	Una o dos frases que resumen el aviso.
Filtros	Sí (viene Todos)	A qué viviendas llega. Si no eliges ninguna, llega a todas.
Imagen de la notificación	No	Una foto de tu galería o cámara. Sin foto, puedes generar una imagen automática con el logo del conjunto.
Generar imagen automáticamente	No	Interruptor. Solo se usa si no elegiste foto.
Descripción	No	El texto largo que ve el residente al abrir el anuncio.

Filtros disponibles

• Todos: todas las viviendas del conjunto.
• Todas las viviendas excepto: todas menos los apartamentos o casas que selecciones.
• Todas las torres / calles excepto: todas menos las torres o calles que selecciones.
• Con parqueadero y Sin parqueadero.
• Con perros: viviendas con mascotas.
• Con deuda: viviendas con deuda en mora.
• Apartamentos / Casas: solo las viviendas que selecciones.
• Torres / Calles: solo las torres o calles que selecciones.

Para quitar un filtro toca la X que tiene a la derecha. Si quitas todos, vuelve Todos.

Qué pasa después

• El anuncio se envía de inmediato a todos los usuarios que cumplan los filtros. Aparece en la lista de Anuncios.
• Para enviar otra vez el mismo texto, toca el anuncio en la lista y luego Duplicar anuncio. Se abre una copia que no puedes editar; al confirmarla se envía como un anuncio nuevo.
• Si la imagen automática no se pudo generar, el anuncio se publica igual y la app te muestra: “El comunicado se publicó, pero la imagen no se pudo generar”.

Problemas frecuentes

El botón Crear anuncio está apagado. Falta el Título de la notificación o el Subtítulo de la notificación. Los dos son obligatorios.

Me equivoqué y ya lo envié. Un anuncio enviado se abre solo para leerlo; no tiene campos editables. Crea uno nuevo con la corrección.