Usar un teléfono de otro país

Para qué sirve

Registrar un número de celular que no es de Colombia (por ejemplo, si vives en el exterior).

Antes de empezar

• El campo de teléfono tiene dos partes: un selector de país (con bandera y código, por ejemplo +57) y el número.
• Por defecto el país es Colombia, con 10 dígitos.
• Escribe solo el número local, sin el código del país ni signos.

Paso a paso

1. En el formulario (Solicitar acceso, Editar perfil o Agregar persona a mi vivienda), toca el selector que está a la izquierda del campo Número de teléfono, debajo de la palabra País. Pantalla Editar perfil: el selector de país junto al campo Número de teléfono está señalado
2. En el buscador Busca un país escribe el nombre del país. Lista de países: el buscador Busca un país está señalado
3. Toca tu país.
4. Escribe el número en Número de teléfono.

Qué pasa después

La app guarda el número con el código del país. Al iniciar sesión, la pantalla del código te dice a dónde se envió; con números de otros países puede llegar solo por correo.

Problemas frecuentes

No me deja escribir más dígitos. Cada país tiene su máximo; el campo se limita solo.

El botón de guardar o enviar sigue apagado. El número no es válido para ese país. Revisa que elegiste el país correcto y que no repetiste el código del país en el número.