Solicitar acceso como nuevo residente

Para qué sirve

Si te acabas de mudar o la administración aún no te registró, envías una solicitud con tus datos. Cuando la administración la aprueba, ya puedes entrar.

Antes de empezar

• Ten a la mano tu documento, tu celular y tu correo: se piden todos.
• Necesitas saber el nombre de tu conjunto, tu torre y tu número de vivienda.
• Puedes enviar una sola solicitud a la vez; hasta que la aprueben, no puedes enviar otra.

Paso a paso

1. En la pantalla de inicio de sesión toca Solicitar acceso (arriba a la derecha). Pantalla de inicio de sesión: el botón Solicitar acceso está señalado
2. En Conjunto elige tu conjunto de la lista. Pantalla Solicitar acceso: el campo Conjunto con la lista de conjuntos está señalado
3. Escribe tu Torre.
4. Escribe tu Vivienda.
5. Elige el país del teléfono si no es Colombia y escribe tu Número de teléfono.
6. Escribe tu Nombre y tu Apellido.
7. Escribe tu Correo electrónico.
8. Toca Fecha de nacimiento y elige tu fecha en el calendario.
9. En Tipo de documento elige el tuyo y escribe tu Número de identificación.
10. Marca tu Género: Masculino o Femenino. Pantalla Solicitar acceso con el formulario lleno: el botón Enviar solicitud está señalado
11. Toca Enviar solicitud.
12. En el aviso “Se te enviará un correo electrónico cuando el acceso esté disponible.” toca OK. Aviso de solicitud enviada: el botón OK está señalado

Campos del formulario

Campo	Obligatorio	Qué escribir
Conjunto	Sí	Elige tu conjunto de la lista. Hasta que lo elijas no aparece el resto del formulario (“Selecciona tu conjunto para continuar”).
Torre	Sí	Tu torre o bloque, por ejemplo 1.
Vivienda	Sí	Tu apartamento o casa, por ejemplo 101.
País y Número de teléfono	Sí	En Colombia son 10 dígitos. Para otro país, elige primero el país (ver Usar un teléfono internacional).
Nombre	Sí	Tu nombre.
Apellido	Sí	Tu apellido.
Correo electrónico	Sí	Un correo válido; ahí te avisan cuando te aprueben.
Fecha de nacimiento	Sí	Se elige en el calendario.
Tipo de documento	Sí	Cédula de ciudadanía, NIT, Cédula de extranjería, Tarjeta de identidad, Pasaporte o Documento de identidad extranjero.
Número de identificación	Sí	Para documentos colombianos: solo números, entre 6 y 10 dígitos. Para Pasaporte o Documento de identidad extranjero: entre 5 y 20 letras y números.
Género	Sí	Masculino o Femenino.

Qué pasa después

La administración de tu conjunto revisa la solicitud. Cuando la apruebe te llega un correo y ya puedes iniciar sesión con tu número de identificación.

Problemas frecuentes

El botón Enviar solicitud no se habilita. Falta algún campo o está mal escrito (correo sin @, teléfono incompleto, documento con menos dígitos de los permitidos, género sin marcar). Revisa uno por uno.

“Ya tienes una solicitud de registro pendiente. Espera a que un administrador la apruebe.” Ya enviaste una solicitud. No necesitas hacer otra.

“Ya estás registrado. Inicia sesión con tu número de identificación.” Tu documento ya existe. Entra con Ingresar.

No aparece mi conjunto. Pregunta a tu administración si ya está activo en iHabitar. Si la lista no carga, verás un error con un botón para reintentar.