Iniciar sesión con tu número de identificación

Para qué sirve

Entrar a tu cuenta. La app no usa contraseña: escribes tu número de identificación y confirmas con un código de 6 dígitos.

Antes de empezar

• Tu conjunto debe haberte registrado, o tu solicitud de acceso debe estar aprobada. Si todavía no, mira Solicitar acceso.
• Ten a la mano el celular y el correo con los que te registraste: ahí llega el código.
• Si tu documento es un pasaporte o un documento extranjero también sirve (letras y números).

Paso a paso

1. Abre la app iHabitar.
2. En el campo Número de identificación escribe tu documento, sin puntos ni espacios. Pantalla de inicio de sesión: el campo Número de identificación con el documento escrito está señalado
3. Toca Ingresar.
4. En la pantalla Ingresa el código escribe los 6 dígitos que te llegaron. Al completar el sexto dígito, la app valida sola. Pantalla Ingresa el código: el texto que pide el código está señalado sobre las seis casillas
5. Espera unos segundos. Si es tu primera vez y faltan datos de tu perfil, la app te lleva a Completar datos (ver Completar mis datos). Si no, llegas a Inicio. Pantalla Inicio: el botón Abrir tu perfil está señalado en la parte superior

Campos del formulario

Campo	Obligatorio	Qué escribir
Número de identificación	Sí	Entre 5 y 20 letras y números, sin puntos ni comas. Las letras se escriben en mayúscula solas. El botón Ingresar no se habilita hasta que cumpla.
Código	Sí	6 dígitos. Llega por WhatsApp y por correo electrónico; en algunos casos solo por correo (la pantalla te lo dice y muestra el correo parcialmente oculto).

Qué pasa después

• Si tu conjunto exige aceptar términos y autorizaciones, antes de entrar a Inicio verás Antes de continuar (ver Aceptar términos y autorizaciones).
• La primera vez que llegas a Inicio la app te muestra un recorrido guiado. Puedes tocar Saltar o Siguiente.
• Al iniciar sesión aceptas los términos y condiciones y la Política de Privacidad, que están enlazados debajo del botón Ingresar.

Problemas frecuentes

“Escribe un documento válido (entre 5 y 20 letras y números).” Revisa que no tenga puntos, comas ni espacios y que tenga entre 5 y 20 caracteres.

“Usuario no encontrado”. Ese documento no está registrado. Revisa que lo escribiste bien; si eres nuevo en el conjunto usa Solicitar acceso.

“El usuario no está habilitado”. Tu acceso está pendiente o deshabilitado. Habla con la administración de tu conjunto.

“Espera 30 segundos para pedir otro código”. Pediste un código hace muy poco. Espera medio minuto y vuelve a intentar.

“Código inválido”. Algún dígito está mal. Se borra solo para que lo escribas de nuevo. Tienes 3 intentos por código.

“Se ha excedido el número de intentos, vuelve a intentarlo más tarde”. Agotaste los 3 intentos. Pide un código nuevo más tarde.

“Tu sesión ha expirado. Por favor, inicia sesión de nuevo.” Pasa cuando la sesión se vence; solo vuelve a entrar con tu documento.

No me llega el código. Mira Solucionar el código que no llega.