Cambiar, cumplir o quitar un plazo

Para qué sirve

Si la situación cambia, puedes mover la fecha del plazo, cerrarlo como cumplido (se detienen los recordatorios) o quitarlo.

Antes de empezar

• Entra con un usuario de Administración.
• El caso privado debe estar abierto y el plazo En curso. Si el plazo está Cumplido o Vencido, o el caso cerrado, las acciones no aparecen.

Paso a paso: cambiar el plazo

1. En Comunidad > Mantenimiento > Casos privados abre el caso.
2. En la sección Plazo toca Cambiar plazo.
3. Se abre la hoja con los datos actuales. Cambia la Fecha de vencimiento, el responsable, los notificados o los recordatorios (mira Fijar un plazo a un apartamento).
4. Toca Guardar y notificar. Verás “Plazo guardado y notificado”.

Paso a paso: marcar como cumplido

1. En la sección Plazo toca Marcar como cumplido.
2. La app avisa: “Se dejarán de enviar recordatorios. Márcalo como cumplido solo si el apartamento responsable cumplió.” Toca Marcar como cumplido.
3. Verás “Plazo marcado como cumplido” y la tarjeta dice Cumplido con “Cumplido el …”.

Paso a paso: quitar el plazo

1. En la sección Plazo toca Quitar plazo.
2. La app avisa: “El plazo se cancelará y no se enviarán más recordatorios.” Toca Quitar plazo.
3. Verás “Plazo quitado”. Si el caso sigue abierto, vuelve a aparecer la fila Fijar plazo.

Qué pasa después

• Al cambiar el plazo se notifica de nuevo a los apartamentos.
• Al marcarlo cumplido o quitarlo, ya no salen recordatorios.
• El historial de avisos sigue disponible en Ver historial de notificaciones.

Problemas frecuentes

No veo Cambiar plazo, Marcar como cumplido ni Quitar plazo. Solo aparecen con el caso abierto y el plazo En curso; en un plazo Vencido o Cumplido solo queda Ver historial de notificaciones.

Quité el plazo por error. Toca Fijar plazo y créalo de nuevo.