Aprobar o rechazar un cambio de correo

Para qué sirve

Cuando un residente pide cambiar el correo con el que entra a la app, la solicitud llega a la administración y tú decides si la apruebas.

Antes de empezar

• Entra como Administrador del conjunto.
• Si dudas de la solicitud, contacta al residente antes de aprobar.

Paso a paso

1. En la barra inferior toca Inicio.
2. En Por revisar toca el recuadro Cambios de correo.
3. Toca la solicitud. Se abre Cambio de correo.
4. Lee el aviso: el residente pidió cambiar el correo con el que entra a la app. Debajo ves quién lo pidió y cuándo (Pedido).
5. Compara Correo anterior con Nuevo correo.
6. Toca Aprobar si el cambio es correcto. Verás Aprobado exitosamente.

Para rechazar

1. En Si vas a rechazar, escribe en Razón de rechazo el motivo.
2. Toca Rechazar. Verás Rechazado.

Campos del formulario

Campo	Obligatorio	Qué escribir
Razón de rechazo	Solo para rechazar	El motivo; el botón Rechazar no se activa mientras esté vacío.

Qué pasa después

La solicitud desaparece de Cambios de correo. Si la aprobaste, el residente usa el nuevo correo.

Problemas frecuentes

El botón Rechazar está gris. Escribe primero la Razón de rechazo.

No encuentro la solicitud. Revisa en Inicio que no tengas filtrado otro tipo de pendiente; toca Ver todo. Si otra persona de la administración ya la resolvió, ya no aparece.

Sale “La solicitud de cambio de correo no está pendiente”. Otra persona de la administración ya la resolvió. Actualiza Inicio deslizando hacia abajo.