Eliminar mi cuenta

Para qué sirve

Eliminar tu cuenta anonimiza tus datos personales y cierra tu sesión. Es un paso definitivo: no se puede deshacer.

Antes de empezar

• Si solo quieres dejar de usar la app en este celular, usa Cerrar sesión.
• Ten a mano tu correo y tu WhatsApp: te enviamos un código de 6 dígitos para confirmar.
• Si dejas de trabajar en un conjunto, también puede bastar con que la administración te quite de Personal del conjunto.

Paso a paso

1. En la barra inferior toca Más.
2. Toca Eliminar cuenta. Pestaña Más: la fila Eliminar cuenta está señalada
3. Lee Qué se elimina y Qué se conserva. Si hay avisos en Ten en cuenta, léelos también. Pantalla Eliminar cuenta: el botón Continuar está señalado
4. Toca Continuar.
5. En ¿Eliminar tu cuenta? marca Entiendo que no podré recuperar mi cuenta.
6. Toca Enviar código.
7. En Confirma con el código escribe los 6 dígitos que te enviamos.
8. Si quieres, escribe tu Motivo (opcional).
9. Toca Eliminar mi cuenta.

Campos del formulario

Campo	Obligatorio	Qué escribir
Entiendo que no podré recuperar mi cuenta	Sí	Casilla que debes marcar para poder enviar el código.
Código de verificación	Sí	Los 6 dígitos que enviamos a tu correo y teléfono.
Motivo (opcional)	No	Cuéntanos por qué te vas. Máximo 500 caracteres.

Qué pasa después

Tu sesión se cierra y verás el aviso Tu cuenta fue eliminada en la pantalla de inicio de sesión.

Problemas frecuentes

Todavía no puedes eliminar tu cuenta. Aparece cuando hay algo que lo impide; la pantalla explica la razón y Continuar queda desactivado. Resuelve lo que indica o habla con la administración.

No me llega el código. Toca Reenviar código. Mientras esperas verás “Reenviar código en N s”.

El código es incorrecto. La app te dice cuántos intentos te quedan (“Te quedan N intentos”). Revisa el último código recibido.

Quiero cambiar qué datos usan en iHabitar sin borrar mi cuenta. Entra a Más > Privacidad y ajusta los usos opcionales.