Reservar una zona común

Para qué sirve

Apartar una zona común del conjunto (salón, BBQ, cancha, etc.) para una fecha. La reserva queda registrada a nombre de tu vivienda.

Antes de empezar

• Tu conjunto debe tener zonas comunes habilitadas en la app. Si no hay ninguna, la lista dice No hay zonas comunes disponibles para reservar.
• Tu vivienda no puede tener facturas vencidas. Si las tiene, la app te lo avisa y no te deja reservar (mira Qué hacer si no puedo reservar).
• Puedes reservar hasta con un año de anticipación.

Paso a paso

1. En la pantalla Inicio, toca Reservar. También puedes ir a la pestaña Conjunto y tocar Zonas comunes. Pantalla Inicio: el botón Reservar está señalado
2. En ¿Qué quieres reservar?, toca la tarjeta de la zona que quieres. Cada tarjeta muestra el precio (o Gratis), el depósito si tiene, el horario de hoy y cuántas personas caben. Pantalla ¿Qué quieres reservar?: la tarjeta Salón de eventos primer piso está señalada
3. En Motivo del evento, escribe para qué es la reserva (mínimo 3 letras). Ejemplo: Cumpleaños de mi hijo. Pantalla Crear reserva: el campo Motivo del evento está señalado
4. En Fecha seleccionada, toca el día en el calendario. Los días ocupados o cerrados aparecen deshabilitados y no se pueden tocar. Pantalla Crear reserva: el día elegido en el calendario está señalado
5. Revisa el Horarios (a qué hora abre y cierra ese día). Si la zona tiene Horas ocupadas, léelas: tu reserva solo es válida fuera de ese horario.
6. En Elige el número máximo de invitados, ajusta con las flechas la cantidad de invitados (empieza en 1). Si la zona tiene límite, no puedes pasarte de Hasta N personas por vivienda. Pantalla Crear reserva: el selector Elige el número máximo de invitados está señalado
7. Toca Guardar.
8. En Revisa y confirma tu reserva, verifica fecha, horario, número de invitados y precio. Si todo está bien, toca Confirmar. Si quieres corregir algo, toca Cancelar y vuelve al formulario. Ventana Revisa y confirma tu reserva: el botón Confirmar está señalado

Campos del formulario

Campo	Obligatorio	Qué escribir
Zona (arriba, botón Cambiar)	Sí	La zona que elegiste en la lista. Con Cambiar escoges otra.
Motivo del evento	Sí	Para qué es la reserva. Mínimo 3 caracteres.
Fecha seleccionada	Sí	Un día libre del calendario, desde hoy hasta un año adelante.
Elige el número máximo de invitados	Sí	Cuántas personas invitas. Si la zona tiene tope por vivienda, no puedes superarlo.

Qué pasa después

• La app te lleva de vuelta a Inicio y la reserva aparece como una tarjeta con el motivo del evento y la etiqueta Habilitado en la pestaña Visitas (mira Ver mis reservas).
• Si la zona tiene precio, se crea una factura a tu vivienda llamada Reserva más el motivo que escribiste. Cómo y cuándo se paga está en Pagar una reserva de zona común.

Problemas frecuentes

Sale “Tienes facturas pendientes” y el botón Reservar tiene un candado. Tu vivienda tiene facturas vencidas. Toca Ver mis facturas, ponte al día y vuelve a intentar.

El botón Guardar se ve apagado. Falta el motivo (mínimo 3 letras) o la fecha. Si lo tocas, la app te dice qué falta: Debes escribir el motivo del evento o Debes seleccionar una fecha.

Me sale “La zona social no está disponible en la fecha seleccionada”. La administración cerró ese día. Elige otro.

Me sale “La zona social está cerrada en el horario seleccionado”. Esa zona no abre ese día de la semana. Elige otra fecha.

No encuentro la zona que quiero. Solo aparecen las zonas que la administración configuró en la app. Pregúntale a la administración.