Cancelar una reserva de zona común

Para qué sirve

Eliminar una zona común que reservaste y ya no vas a usar.

Antes de empezar

Desde la app puedes eliminar tu reserva de zona común: aparece en Visitas como un tipo de visita llamado Reserva. Si el botón de eliminar no te aparece o la app no te deja, pídele la cancelación a la administración desde Conjunto > Personal del conjunto (botón de WhatsApp junto a su nombre). Las reservas de piscina se eliminan en otro lugar (mira Editar o eliminar una reserva de piscina).

Paso a paso

1. En la barra inferior toca Visitas.
2. Busca la tarjeta de tu reserva (muestra el motivo del evento, la fecha y la etiqueta Habilitado). Si hay muchas visitas, escribe el motivo en Busca por nombre o teléfono. Tócala. Pestaña Visitas: la tarjeta de la reserva está señalada
3. Se abre la pantalla Editar. Toca el ícono de la papelera (Eliminar), arriba a la derecha. Pantalla Editar: el ícono de la papelera Eliminar está señalado arriba a la derecha
4. En ¿Seguro que quieres eliminar la visita…?, toca Eliminar. Si te arrepientes, toca Cancelar. Ventana de confirmación: el botón Eliminar está señalado
5. Si quieres otra fecha, haz una nueva reserva en Reservar una zona común.

Qué pasa después

La reserva desaparece de Visitas (la lista puede tardar unos segundos en actualizarse) y su factura Reserva deja de aparecer en Pagos. Si ya habías pagado esa factura, pregúntale a la administración qué pasa con ese pago (mira Reclamar un cobro).

Problemas frecuentes

No encuentro mi reserva en Visitas. La lista carga por partes: escribe el motivo del evento en el buscador de arriba.

Quiero cambiar solo el número de invitados. En la misma pantalla Editar puedes cambiar la fecha, el nombre del evento y el número máximo de invitados, y tocar Guardar.