Enviar una sugerencia sobre la app

Para qué sirve

Mandas una idea o comentario para mejorar iHabitar. Llega al equipo de iHabitar, no a la administración de tu conjunto. No es anónima: va con tu nombre y tu cuenta.

Antes de empezar

• Para reportar un problema o una falta en tu conjunto no uses el buzón: usa Reportar un incidente, que sí llega a la administración.
• Para hablar con la administración, mira Contactar al personal del conjunto.

Paso a paso

1. En la barra inferior toca Conjunto.
2. Baja hasta el final y toca Buzón de sugerencias. Pestaña Conjunto: la fila Buzón de sugerencias está señalada
3. Lee el mensaje: “Queremos escucharte. Tu opinión nos ayuda a mejorar iHabitar todos los días.”
4. En Escribe tu sugerencia escribe tu idea, en hasta 500 caracteres. Hoja Buzón de sugerencias: el campo para escribir la sugerencia está señalado
5. Toca Enviar sugerencia.
6. Verás el aviso Tu sugerencia ha sido enviada con éxito. ¡Gracias! y la hoja se cierra.

Campos del formulario

Campo	Obligatorio	Qué escribir
Escribe tu sugerencia	Sí	Tu idea o comentario, hasta 500 caracteres. El contador de la app llega a 1000, pero un texto de más de 500 no se envía.

Qué pasa después

• Te llega un correo de confirmación con el texto que enviaste, a la dirección de tu cuenta.
• Si el equipo implementa tu idea, te avisa por correo.

Problemas frecuentes

Sale “Escribe tu sugerencia” y no se envía. El campo está vacío. Escribe algo antes de tocar Enviar sugerencia.

Falla el envío con un texto muy largo. Acórtalo a 500 caracteres o menos y vuelve a enviar.

En vez de la hoja se abre Soporte iHabitar. Si tu conjunto tiene el soporte de iHabitar activado, el buzón abre un caso nuevo de soporte con la categoría Sugerencia. Escribe ahí tu idea.

No me llegó el correo. Revisa la carpeta de spam y que el correo de tu perfil sea el correcto.

Quiero que la administración lea mi mensaje. El buzón no llega a la administración. Escríbele por WhatsApp desde Personal del conjunto.