Entender el acceso limitado cuando mi vivienda está arrendada
Qué ves y qué no ves en la app como propietario cuando hay un arrendatario registrado, y por qué.
- 2 pasos
- Residente
Para qué sirve
Explicar por qué algunas funciones desaparecen para ti cuando tu arrendatario está registrado y qué sigues pudiendo hacer.
Qué cambia
Si eres propietario y tu vivienda tiene un arrendatario habilitado, en Inicio ves la etiqueta Acceso limitado y el título “Esta vivienda está arrendada”. El texto explica: “Tu vivienda está registrada como arrendada a otra persona y a sus acompañantes, así que algunas funciones no están disponibles para ti.”
| Sigues teniendo | Dejas de ver |
|---|---|
| Inicio, con tu estado de cuenta y los botones Pagar y Subir comprobante. | Las acciones rápidas de Inicio (Invitar, Golden Pass, Domicilio, Reservar y Reportar), la lista Hoy y el botón flotante del asistente (Pregúntame). |
| Pagos: tus facturas y comprobantes. | Las pestañas Visitas y Negocios. |
| Conjunto: anuncios, normas, convivencia, mantenimiento, etc. | Las reservas de zonas comunes y piscina en Conjunto. |
| Perfil (con tus iniciales): editar perfil, Quién vive aquí, Vehículos, Parqueaderos, apariencia, ayuda. | En Ayuda y tutoriales, los temas Inicio, Visitas, Entregas, Zonas comunes, Incidentes, Pasaporte Golden, Negocios y Paz y salvo. Los demás temas, con sus recorridos guiados, siguen ahí. |
La barra inferior queda con tres pestañas: Inicio, Pagos y Conjunto.
Quién aparece
Debajo del mensaje ves Arrendatario · 1 con su nombre y, si los tiene, Acompañantes · N con las personas que él agregó. Si alguno no está habilitado, ves su etiqueta (por ejemplo Pendiente).
Paso a paso: recuperar el acceso completo
- Si el arrendatario ya no vive allí, en Inicio toca Eliminar en la tarjeta Arrendatario.
- Confirma. Mira el tutorial “Eliminar a un arrendatario”.
Qué pasa después
Al eliminar al arrendatario vuelven todas tus pestañas y funciones.
Problemas frecuentes
No quiero tener acceso limitado. Solo se quita eliminando al arrendatario. La app lo avisa al agregarlo: “Mientras haya un arrendatario registrado, algunas funciones dejarán de estar disponibles para ti.”
El arrendatario sigue como Pendiente. Mientras no esté confirmado con el código, tu acceso no cambia. Mira “Confirmar a una persona pendiente”.
También te puede servir
- Agregar un arrendatario a mi vivienda Registra a quien arrienda tu apartamento y entiende que tu acceso a la app pasa a ser limitado mientras esté registrado.
- Eliminar a un arrendatario Quita al arrendatario y a sus acompañantes de tu vivienda cuando ya no vive allí y recupera tu acceso completo.
- Entender los roles propietario, arrendatario y familiar Qué puede hacer cada rol en la app, a quién puede agregar y qué cambia cuando la vivienda está arrendada.
- Conocer cómo está organizada la app Recorre la pantalla de Inicio, la barra inferior, las acciones rápidas y dónde está cada cosa.
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