Agregar a mi pareja, un familiar u otra persona a mi vivienda

Para qué sirve

Dar acceso a la app a las personas de tu hogar para que manejen visitas, pagos y más desde su celular.

Antes de empezar

• Puedes hacerlo si eres Propietario o Arrendatario. Un Familiar no puede agregar personas.
• Si tu vivienda ya está arrendada a otra persona, el botón no aparece.
• Ten a la mano el documento, el celular y el correo de la persona.
• Solo puedes tener una persona pendiente a la vez; confirma a la anterior antes de agregar otra.

Paso a paso

1. En Inicio toca tus iniciales para abrir Perfil.
2. Toca Quién vive aquí.
3. Toca Agregar persona a mi vivienda (abajo). Pantalla Quién vive aquí: el botón Agregar persona a mi vivienda está señalado
4. En Número de identificación escribe el documento de la persona (solo números, de 6 a 10 dígitos). Pantalla Agregar usuario: el campo Número de identificación está señalado
5. Espera un momento: si la persona ya existe en iHabitar, la app llena sus datos y no los puedes cambiar; solo eliges el tipo de usuario. Si no existe, completa los campos en blanco.
6. Escribe Nombre y Apellido.
7. Elige el país si no es Colombia y escribe el Número de teléfono.
8. Escribe el Correo electrónico.
9. Marca el Género: Masculino o Femenino (opcional).
10. En Tipo de usuario elige Pareja, Familiar u Otro. Pantalla Agregar usuario: la lista Tipo de usuario está señalada
11. Toca Guardar.
12. En Código de verificación escribe los 6 dígitos que te llegaron a ti por WhatsApp y por correo. Pantalla Código de verificación: el texto que pide el código está señalado sobre las seis casillas

Campos del formulario

Campo	Obligatorio	Qué escribir
Tipo de documento y Número de identificación	Sí	Solo números, entre 6 y 10 dígitos. Un pasaporte con letras no se puede guardar: el botón Guardar queda apagado.
Nombre	Sí	Nombre de la persona.
Apellido	Sí	Apellido de la persona.
País y Número de teléfono	Sí	En Colombia son 10 dígitos. Para otro país mira “Usar un teléfono internacional”.
Correo electrónico	Sí	Un correo válido.
Género	No	Masculino o Femenino.
Tipo de usuario	Sí	Pareja, Familiar u Otro. (Arrendatario tiene su propio tutorial.)

Qué pasa después

Al confirmar el código, la persona queda habilitada y la app te lleva a Inicio. Ella ya puede entrar con su documento. Aparece en Quién vive aquí y puede ver las cosas de la vivienda según su rol.

Problemas frecuentes

El botón Guardar está apagado. Revisa: documento de 6 a 10 dígitos, solo números, nombre, apellido, teléfono válido, correo válido y tipo de usuario elegido.

“No puedes crear un usuario con tu propia información”. Escribiste tu propio documento.

“El usuario ya tiene una relación pendiente”. Ya tienes a alguien sin confirmar. Termínalo con el tutorial “Confirmar a una persona pendiente”.

“Código inválido” o “Se ha excedido el número de intentos, vuelve a intentarlo más tarde”. Tienes 3 intentos por código. Toca Solicitar un nuevo código.

“Espera 30 segundos para pedir otro código”. Pasaron menos de 30 segundos desde el último.

No me deja agregar a un arrendatario aquí. Para eso mira “Agregar un arrendatario”.