Consultar datos de mi vivienda con el asistente

Para qué sirve

Obtener respuestas rápidas sobre tu vivienda y sobre cómo usar la app sin buscar en cada pantalla.

Antes de empezar

• Solo responde con datos de tu propia vivienda. Si pides datos de otra unidad, dice “Solo puedo consultar los datos de tu propia vivienda.”
• El asistente debe estar activo en tu conjunto.

Paso a paso

1. Toca Pregúntame, el botón flotante de abajo a la derecha.
2. En Escribe tu solicitud escribe tu pregunta, por ejemplo “¿Cuánto debo?”. Pantalla del asistente: la pregunta escrita en el campo Escribe tu solicitud está señalada
3. Toca Enviar.
4. Lee la respuesta. Si hay muchos resultados, el asistente muestra una parte: “Te muestro N de M. Abre la pantalla para ver todo.” y un botón para ir a esa pantalla. Respuesta del asistente: el título Tu estado de cuenta está señalado

Qué puede consultar

Tema	Ejemplo de pregunta	Qué responde
Estado de cuenta	“¿Cuánto debo?”	Si tienes saldo vencido, cobros pendientes o estás al día, y si hay un acuerdo de pago vigente. También los últimos cobros.
Reservas	“¿Qué reservas tengo esta semana?”	Tus reservas.
Visitas	“¿Qué visitas tengo mañana?”	Tus visitas con los invitados.
Domicilios	“¿Tengo domicilios?”	Tus domicilios anunciados.
Vehículos	“¿Qué vehículos tengo registrados?”	Vehículos de tu vivienda.
Reportes	“¿En qué va mi reporte?”	Tus reportes enviados desde tu vivienda.
Anuncios	“¿Hay anuncios?”	Anuncios de tu residencia.
Cómo usar la app	“¿Cómo reservo una zona común?”	Una guía corta y un botón para abrir la pantalla o el centro de ayuda.
Reglamento y documentos	“¿Se permiten mascotas?”	Una respuesta con la cita del reglamento de tu conjunto, los términos o la política de privacidad, si están cargados.

Puedes filtrar por periodo con palabras como hoy, mañana, ayer, esta semana o este mes.

Qué pasa después

Cada respuesta trae botones para abrir la pantalla correspondiente, por ejemplo Ver estado de cuenta, Ver reservas, Ver vehículos, Ver anuncios o Ver reglamento.

Problemas frecuentes

“No entendí tu solicitud. Puedes preguntarme, por ejemplo, cuánto debes o cómo reservar una zona común.” Reformula con otras palabras.

“No pude consultar esa información en este momento. Intenta de nuevo o abre la pantalla.” Falló la consulta; vuelve a preguntar o entra a la pantalla directamente.

“No encontré ayuda sobre eso. Revisa el centro de ayuda.” El tema no está en las guías. Usa Ayuda y tutoriales en tu Perfil.

“Tu conjunto todavía no ha cargado el reglamento en la app. Pídele a la administración que lo suba.” Aún no hay reglamento publicado.

“No encontré reservas de tu vivienda.” (o visitas, vehículos, reportes, anuncios). No hay registros de ese tipo.